料金について
団体割引はありますか？
15名様以上で割引をご利用いただけます。
※他の割引とは併用はできません。
障害者割引はありますか？
障害者割引がございます。
身体障害者手帳(1種) → ご本人様+介助者様 半額(1名につき1名)
身体障害者手帳(2種) → ご本人様のみ半額
乗船券のご購入時に障害者手帳をご提示ください。
幼児（未就学児）連れの場合、料金はどうなりますか？
未就学児に関しては保護者同伴のうえ、無料でご乗船いただけます。
予約・キャンセル・変更について
予約は必要ですか？
15名様以上より予約を承っております。
個人のお客様はご予約不要でご乗船いただけますので、
現地でチケット購入後、出航時間の15分前までに乗り場へお越しくださいませ。
いつから予約出来ますか？
個人のお客様はスケジュールに記載があります日時に関しましてご予約を承っております。
団体（15名様以上）のお客様に関しましては、お電話にてお問い合わせください。
予約のキャンセルはどうしたらいいですか？
オンライン予約の場合は、ご予約時にお送りする確認メールに記載のURLより、キャンセルページにてお手続きをお願いいたします。
お電話でご予約の場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。
運航について
雨でも運航していますか？
雨天の場合でも運航しておりますが、波や風の状況により運航を見合わせる場合がございます。
※神戸港内の安全が確保される場合には、一部運航ルートを変更し運航を行う場合もございます。
欠航の連絡はもらえますか？
はい、欠航の場合はご連絡いたします。
ご予約時に、当日ご連絡可能なお電話番号をお知らせまたはご登録ください。
乗船について
乗船時間の何分前に行けばいいですか？
15分前までにチケットカウンターまでお越しください。通常、出航時刻の30分前よりご乗船いただけます。
場合によっては乗船開始時刻を遅らせる場合もございますので、予めご了承ください。
当日の手続きはどこで行いますか？
中突堤中央ターミナル「かもめりあ」1階の神戸シーバスチケットカウンターにお越しください。
幼児の乗船は可能ですか？
小学生以下のお客様（幼児を含む）もご一緒にご乗船いただけます。ご乗船の際は、ベビーカーを船内1階へと留め置きしていただけます。ぜひご家族でご乗船ください。
ペットは乗船できますか？
わんちゃん（犬）に限り、ご乗船していただけます。
安全に配慮し、猫を含むその他のペットのご乗船はお断りしております。ご了承ください。
ご乗船の場合は、リードおよびマナーパンツの着用にご協力をお願いいたします。
なお、飼い主の皆様には乗船前に「利用規約」を一読いただき、同意の上でご乗船をお願いしております。
車椅子での乗船はできますか？
乗船口、船内1Fへはスロープがございますので、車椅子でのご乗船も可能です。
2Fへは階段のみとなっております。
お手伝いが必要な場合はお近くのスタッフにお声がけください。
お手洗いに関しましては、船内1Fにバリアフリーのお手洗いがございます。
また、乗り場前の待合所（中突堤中央ターミナル）にバリアフリーのお手洗いもございますので、ご利用ください。
飲食物の持ち込みはできますか？
船内にはブランチ、ランチ、ディナー等のお食事およびアルコールを含むドリンク、スイーツをお楽しみいただけるカフェテリアを備えておりますので、ぜひそちらをご利用ください。
荷物は預かってもらえますか？
お荷物のお預かりはしておりません。貴重品などはご自身で管理をお願いします。
船内について
船酔いが心配です。
エチケット袋などをご用意しておりますので、
ご気分が優れない場合はスタッフまでお気軽にお申し付けください。
ただし法令により、船内におけるお薬のご提供はできかねます。
必ずご乗船前にお薬のご購入・服用をされますよう、お願い申し上げます。
船上で喫煙はできますか？
boh boh KOBE船内はすべて禁煙となります。また周辺のメリケンパーク一帯も禁煙となります。
喫煙の際は所定の場所で喫煙していただき、他のお客様へのお心配りをお願い申し上げます。
携帯電話の電波はつながりますか？
船内にはFree Wi-Fiのご用意はございません。
なお、海上では電波がつながりにくくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
Wi-Fiは使えますか？
船内にWi-Fiはございません。
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。
※電子マネーのチャージ（入金）は承っておりませんのでご了承ください。
乳児連れの場合、授乳やおむつ替えができるスペースはありますか？
船内にはございませんので、乗船前に、乗り場よりすぐ目の前の旅客ターミナルかもめりあ内専用スペースをご利用ください。
アクセス・その他
周辺に駐車場はありますか？
「かもめりあ」北側に一番近い（徒歩1分）有料コインパーキングがございます。
駐車場割引のご用意はございません。
オリジナルグッズはどこで買えますか？
ご購入の方法は２つございます。
①boh boh KOBE号へご乗船いただき、船内で購入していただけます。
②ホームページの「boh bohグッズ」ページのオンラインショップより購入していただけます。
オンラインショップはこちら
パーティー&貸切クルーズ
欠航になる場合はありますか？
天候不良、機関整備のためやむを得ず運航が中止となる場合がございます。
団体での利用申込はいつから出来ますか
半年前からご予約いただけます。
セミナーや会議での利用も出来ますか？
セミナーや会議の会場としてもご利用いただけます。
各会場でマイクやプロジェクター・スクリーンは使用出来ますか？
各種ご用意があります。詳細はお問い合わせください。
会場の下見は出来ますか？
受け付けております。お気軽にお問い合わせ下さい。
少人数の場合、貸室・貸切は出来ませんか？
少人数様からの貸室・貸切もご利用いただけます。
スタディクルーズ
船舶保険および救命胴衣について
小学生団体のお客様のご利用では、乗船前にスタッフが救命胴衣の説明を行います。
体調不良の生徒が出た場合の対応はどうなりますか？
エチケット袋をご用意しております。ご気分が優れない場合はお知らせください。法令により、船内におけるお薬のご提供はできかねます。乗り物酔いがご不安な方はご乗船前にお薬の購入・服用をお願いします。
生徒が身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳を持っていますが、割引きはありますか。
小学生：ご本人様は小人料金より割引あり。
中・高校生：ご本人様は大人料金より割引あり。
身体障がい者手帳：ご本人様半額。【一種】の方は付添1名様も半額。
療育手帳：ご本人様半額。【A】の方は付添1名様も半額。
精神障がい者保健福祉手帳：ご本人様半額。
予約の取消や利用人数の変更はいつまで出来ますか？
キャンセルや人数変更は当日まで可能です。ただし規定によりキャンセル料金が発生いたします。
予約の取消の場合キャンセル料は必要ですか？
貸切り予約の場合は、規定によりキャンセル料金が発生します。
船の下見は出来ますか？
貸切りご予約の場合は、船が停泊中またはクルーズ時間のいずれも下見が可能です。料金は無料ですので事前にお申込みください。
乗船時間に遅れる場合はどうなりますか？
神戸シーバスまでご連絡ください。通常便では出航時刻の変更はできず、遅れるお客様をお待ちできかねます。貸切りクルーズの場合は出航時刻を調整可能な場合がございます。
船はどの辺りを航行しますか？
中突堤よりハーバーランドから造船エリア、明石海峡大橋を遠望して南下し、神戸空港付近まで近づきます。そこからポートアイランド沖を通りメリケンパーク前から中突堤まで周遊します。貸切りの場合や、天候によりクルーズコースは変更する場合がございます。
飲食物の持込みはできますか？
水分補給のための飲み物を除き、基本的にお持ち込みはお断りいたします。船内ではカフェテリアや自動販売機で飲食物を販売しております。
車椅子での乗船は可能ですか？
可能です。
乗船口、船内1Fへはスロープがございます。2Fへは階段のみとなっております。
お手伝いが必要な場合はお近くのスタッフにお声がけ下さい。
船内1Fにバリアフリーのお手洗いがございます。
また、乗り場前の待合所（中突堤中央ターミナル）にバリアフリーのお手洗いもございます。
服装に決まりはありますか？
特にございません。
バス駐車場はありますか？
船の乗り場周辺に、大型バスの駐車場がございます。
「かもめりあ観光バス駐車場」
電話番号 078-351-6310
住所 〒650-0042 兵庫県神戸市中央区波止場町６