雨でも運航していますか？

多少の雨では運航には影響ありません。波浪など海上交通に支障が出ない限り運航しておりますが、ご心配の際は問い合わせお願い申し上げます。

周辺に駐車場はありますか？

乗り場近くには神戸市営駐車場があります。30分200円です。また、平日においては格安の民営駐車場が近くにあります。

車椅子での乗船はできますか？

バリヤーフリー対策しており、乗船場所を含め最寄駅まで幅広く対応しております。またスタッフも乗船、下船時はサポート体制をとっております。

ペットは乗船できますか？

原則として、ペットキャリア等を使用していただければご乗船可能です。ペットキャリアをお持ちでない方も小型犬等膝に抱えるなどして他のお客様にご迷惑を及ぼさないようにして頂ければ乗船していただけます。
盲導犬・介護犬はもちろんご同伴いただけます。

幼児の乗船は可能ですか？

乗船、下船の際、ならびに乗船中においては船舶の揺れがありますので不慮の事故防止のため、絶えず側にいていただきますようお願い申し上げます。

船上で喫煙はできますか？

所定の場所に灰皿を設置しておりますのでその場所で喫煙をお願い申し上げます。ただし、他のお客様へのエチケットをお願いいたします。

船酔いが心配です。

ファンタジーは揺れに強い船体構造になっておりますので、ご心配は無用だとは思いますが、船酔い止めの薬や、エチケット袋もご用意しておりますので、スタッフまでご気軽にお申し付けください。

予約は必要ですか？

15名様以上より予約を受け賜っております。キャンセルについては当日のキャンセルでもキャンセル費用は発生しません。

船の貸切りはできますか？

貸切については様々なプラン等相談に応じておりますのでご気軽にご連絡ください。また、キャンセルについては料理等発注済みの場合、実費をご請求させて頂く場合があります。